Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 10. Februar 2026

neaqly betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kund:in ein Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). neaqly nutzt Shopify als technische Plattform, um die Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei einem Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang, soweit es um die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten geht.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

1) Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung nicht möglich ist.

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Artikel, Warenkorb, Rückgaben, Stornierungen, Bestellhistorie, Transaktionsdetails.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und Zahlungsdetails; Zahlungsdaten werden in der Regel durch Zahlungsdienstleister:innen verarbeitet (wir erhalten z. B. Status- und Bestätigungsinformationen).
Kontodaten (falls vorhanden): Benutzername, Passwort, Einstellungen.
Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten Ihrer Anfragen an uns (z. B. Support).
Geräte- und Zugriffsdaten: IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen, Netzwerkdaten, eindeutige Kennungen.
Nutzungsdaten: Interaktionen mit der Website (z. B. Seitenaufrufe, Klicks, Zeitpunkte), soweit technisch erforderlich oder über Cookies/ähnliche Technologien erhoben.

2) Quellen personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

Direkt von Ihnen: z. B. bei Bestellungen, Kontaktaufnahme, Newsletter-Anmeldung, Kontoanlage (falls genutzt).
Automatisch über die Services: z. B. über Server-Logs, Cookies und ähnliche Technologien.
Von Dienstleister:innen: z. B. Hosting/Shop-Plattform (Shopify), Zahlungsabwicklung, Versand/Logistik, Analyse- und Sicherheitsdienste.
Von Partner:innen/Dritten: soweit Sie externe Integrationen nutzen (z. B. Social-Media-Widgets) oder dies für die Abwicklung erforderlich ist.

3) Wofür verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Abwicklung der Services: Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Rückgaben/Erstattungen, Kundenkommunikation, Betrugsprävention.
Service-Optimierung: Fehleranalyse, Stabilität, Performance, Verbesserung der Website und des Einkaufserlebnisses.
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen; Versand von transaktionsbezogenen Informationen (z. B. Bestellbestätigung, Versandstatus).
Marketing: z. B. Newsletter (wenn Sie sich anmelden); ggf. Produkthinweise oder Angebote nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen.
Sicherheit: Missbrauchs- und Betrugserkennung; Schutz der Services und unserer Nutzer:innen.
Rechtliche Pflichten: z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung; Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen.

4) Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (EU/EWR)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): z. B. Bestell- und Zahlungsabwicklung, Versand, Rückabwicklung.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z. B. Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Services.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z. B. bestimmte Cookies/Tracking (wenn eingesetzt) und Newsletter, sofern rechtlich erforderlich.

5) Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Services technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website zu verstehen. Je nach eingesetzten Tools können hierfür Einwilligungen erforderlich sein.

Sie können Cookies über die Cookie-Einstellungen (Link im Footer) verwalten und anpassen.

6) Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:

Shopify (Hosting/Shop-Plattform) sowie verbundene technische Dienstleister:innen, soweit notwendig für Betrieb und Bereitstellung der Services.
Zahlungsdienstleister:innen zur Zahlungsabwicklung (je nach im Checkout gewählter Zahlungsart).
Versand- und Logistikdienstleister:innen (z. B. DHL) zur Zustellung.
IT- und Sicherheitsdienstleister:innen (z. B. Hosting, Betrugsprävention, Systemüberwachung).
Analyse- und Marketingdienstleister:innen (nur, soweit eingesetzt und rechtlich zulässig; ggf. auf Grundlage Ihrer Einwilligung).
Behörden/öffentliche Stellen oder Dritte, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder unsere Rechte durchsetzen bzw. verteidigen müssen.

Unsere Dienstleister:innen handeln als Auftragsverarbeiter:innen oder eigenständige Verantwortliche (z. B. Zahlungsdienstleister:innen) gemäß deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

7) Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um die Plattform bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, können an Shopify sowie an weitere Empfänger:innen (z. B. Zahlungs- und Versanddienstleister:innen) übermittelt werden, einschließlich in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

8) Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen von Drittanbieter:innen enthalten. Wenn Sie solchen Links folgen, gelten die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter:innen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte oder Datenschutzpraktiken solcher Drittanbieter:innen.

9) Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10) Sicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Dennoch ist keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen; insbesondere bei Datenübertragungen kann ein Restrisiko bestehen.

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist; darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Pflichten) oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

11) Ihre Rechte (DSGVO)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), mit Wirkung für die Zukunft

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

12) Internationale Übermittlungen

Wir können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, z. B. wenn Dienstleister:innen dort ansässig sind oder Server dort betrieben werden. In solchen Fällen stützen wir uns auf geeignete Garantien, z. B. Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse, soweit erforderlich.

13) Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Prozesse oder rechtliche Anforderungen abzubilden. Wir veröffentlichen die aktuelle Version auf dieser Seite und passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an.